CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si una vez que recibas tu DP producto no estás satisfecho, puedes devolverlo, cambiar la talla o cambiar de modelo sin problema.
Sólo tienes que rellenar el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo del cambio o de la devolución, y nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo proceder en un plazo máximo de 48h laborables.
Te enviaremos una etiqueta y un código para que puedas entregarlo en Correos.
Ten en cuenta que el plazo legal para cualquier devolución o cambio es de 14 días desde la fecha de recepción de la compra. El coste de envío de los cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente.
Recuerda que el producto debemos recibirlo en las mismas condiciones en las que se enviaron, sin lavar, sin usar y con las etiquetas. Cuando recibamos el producto, lo revisaremos para confirmar que está en perfecto estado.
Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, pero ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días dependiendo del banco o pasarela de pago utilizado. Si has solicitado un cambio de talla o de producto, lo recibirás con las mismas condiciones de una compra normal y anteriormente detalladas.
